Talentry baut aus: Von Mitarbeiterempfehlungen hin zu Candidate Relationship Management
Das Münchner HR Tech Startup Talentry startet im neuen Jahr voll durch. Letzten Sommer haben wir bereits über das 6-Millionen-Euro-Investment berichtet und dazu ein Interview mit Carl Hoffmann veröffentlicht. Dort hatten Talentry auch das neue Produkt “Talentry Stories” an den Markt gebracht: ein Service, mit dem Mitarbeiter Neuigkeiten und “Stories” aus dem Unternehmen über soziale Medien an ihre beruflichen und privaten Netzwerke verteilen können. Am Ende jeder “Story” können zudem passende Jobs angehängt werden, sodass die Netzwerkkontakte sich diese ansehen und sich gegebenenfalls bewerben können.
Nun geht Talentry den nächsten konsequenten Schritt in der Weiterentwicklung. Dadurch ist dann das Tool “Candidate Relationship Management” (CRM) entstanden.
Talentry positioniert sich damit als Recruitment Marketing Plattform mit CRM-Ansatz, wie wir ihn eher aus dem Vertrieb kennen. Mit dem CRM können Unternehmen ihre “Talent Leads” regelmäßig kontaktieren, mit Inhalten und Informationen versorgen und langfristige Beziehungen zu spannenden Kandidaten aufbauen.
Im heutigen Beitrag werde ich beschreiben,
- was ein CRM eigentlich ist und woher das stammt
- was es mit dem Talentry Candidate Relationship Management System auf sich hat
- wie es im Groben funktioniert
- und was ich davon halte
Los geht’s:
Was ist ein CRM-Tool? Definition für die Recruiting und “Talent Acquisition” Branche
Ursprünglich, wenn man den Begriff “CRM Software” oder “CRM System” in eine Suchmaschine eingibt, erscheinen Ergebnisse für “Customer Relationship Management” Produkte.
Jeder Vertriebler und Verkäufer kennt solche Systeme: Darin speichern wir Kontaktdaten zu Firmen ab, Gesprächsinhalte aus Verkaufsgesprächen, versendete und angenommene Angebote, Bewertungen, Kommentare und noch Vieles mehr ab. Aus diesen Systemen können auch dedizierte E-Mail Kampagnen versendet werden mit bestimmten Angeboten für bestimmte Unternehmensgruppen oder für besonders “heiße” kommerzielle Leads, die einen Sonderrabatt oder Ähnliches erhalten, um sie als Kunden zu gewinnen.
Die Möglichkeiten sind vielfältig. Das oberste Ziel ist, Kunden zu gewinnen und zu halten. Der monetäre Aspekt steht klar im Vordergrund, und dabei ist eine gute, gepflegte Kundenbeziehung der Schlüssel zum längerfristigen Erfolg und Überleben des Unternehmens.
Nun lassen sich die oben genannten Punkte auch auf eine andere Art von Vertrieb anwenden, nämlich auf das Recruiting beziehungsweise die Akquise von Talenten und Mitarbeitern. Der Begriff “Talent Acquisition” wurde meines Wissens in den USA geprägt. Das ist wenig überraschend, denn dort verstehen viele Recruiter bereits seit langem ihren Job als Vertriebsposition. Auch das ist wenig verwunderlich, da in den angelsächsischen Ländern traditionell viele Personalberater und Agenturen das Recruiting übernehmen.
Mit Hilfe eines CRM im Sinne der Talentakquise werden also Kontakte zu potenziellen Kandidaten und Bewerbern gepflegt und ausgebaut.
Auch das dient letztlich dem längerfristigen Erfolg eines Unternehmens, denn die besten Talente und passenden Mitarbeiter sind der Schlüssel für eine optimale Marktposition und damit für das Überleben der Firma am Markt.
Es lohnt sich also, sich mit dem Gedanken eines Candidate Relationships Managements auseinanderzusetzen, gerade in heutigen Arbeitsmärkten, in den Talente Mangelware sind.
Das Talentry Candidate Relationship Management System – Talente hinzufügen
Das Tool ist einfach und in vielen Punkten selbstredend aufgebaut.
Der globale Talentpool kann sich dabei aus verschiedenen Quellen und Möglichkeiten speisen:
- die empfohlenen Kontakte der eigenen Mitarbeiter (das Grundprinzip von Talentry)
- Kandidaten, die sich auf der Karriereseite des Unternehmen bewegen und eingeladen werden, ihre Daten im Pool zu hinterlassen
- über spezielle Buttons, um Kandidaten (DSGVO-konform!) aus sozialen Medien zu importieren
- oder auch über Bewerbungsformulare, wenn zum Beispiel ein Kandidat den Bewerbungsvorgang abbrechen möchte
- über händisches Einpflegen von Kontaktdaten zum Beispiel nach einer Karrieremesse (ebenfalls DSGVO-konform)
- …
Talente können ihre Daten auf der Karriereeite des Unternehmen hinterlassen und werden Teil des Talentpools
Talentry CRM – verschiedene Talent Pools anlegen
Um die unterschiedlichen Kontakte zu gruppieren oder zu segmentieren, können Nutzer beispielsweise Talent Pools nach verschiedenen Bereichen anlegen.
Über Tags lassen sich die Talente zudem noch feiner filtern.
Den globalen Talent Pool in fach- oder themenspezifische Pools unterteilen
CRM Kampagnen Management
Je nach Talent Pool können automatisierte und / oder spontane Kampagnen geplant und versendet werden. Der richtige Inhalt für die richtige Zielgruppe ist entscheidend.
All dies geschieht aus der CRM Software bei Talentry:
Anlegen einer Kampagne im Talentry CRM
Kampagnen auswerten, Entwicklung der Talente und der Bewerber verfolgen: Dashboard
Wie sind die Kampagnen gelaufen? Wie entwickeln sich die “Talent Leads“, wandeln sie sich in Bewerber oder neue Mitarbeiter um?
Das CRM Dashboard gibt Aufschluss:
Auswertung von Kampagnen und Entwicklung der Talente – das Dashboard
Fazit: Candidate Relationship Management als zentrales System fürs Recruiting und Talentakquise
Meine Bewertung des Talentry CRM?
Ich finde diesen Ansatz für den deutschsprachigen Markt sehr wertvoll.
Natürlich strebt Talentry ebenfalls die Internationalisierung an.
Aber gerade in unseren Breiten, in denen Talentakquise oder auch die regelmäßige und inhaltlich passende Kontaktpflege zu potenziellen neuen Mitarbeitern noch eher eine Seltenheit sind, halte ich ein solches Tool für sehr wichtig und nachhaltig.
Vielleicht probieren Sie es einfach mal aus? Lassen Sie mich gerne wissen, was Sie davon halten:
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